Chính Sách Bảo Mật KUWIN – An Toàn Khách Hàng Là Trên Hết

Chính sách bảo mật mà KUWIN áp dụng đôi khi khiến nhiều bạn nhầm lẫn với một hệ thống ngân hàng đang hoạt động. Với hàng loạt quy định cam kết nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tối đa, hãy cùng tìm hiểu chi tiết để hiểu rõ hơn về những đặc quyền mà thương hiệu này dành cho mọi người.

Quyền thu thập dữ liệu

Để tuân thủ các quy định hiện hành, người tham gia được yêu cầu thực hiện các quy trình xác minh và bảo mật theo yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền.

• Chúng tôi có quyền sử dụng các quy trình điện tử cũng như phương pháp thủ công để thiết lập và xác minh tài khoản của người tham gia trên nền tảng cược của mình. Điều này bao gồm việc thu thập dữ liệu liên quan đến tài khoản, thiết bị và toàn bộ các thông tin nhận dạng như số tài khoản ngân hàng địa phương, họ tên chủ tài khoản đăng ký, số điện thoại và cả email xác thực.
• Việc sử dụng phương pháp thu thập này chỉ nhằm mục đích tối ưu hoá quyền lợi của khách hàng. Khi tham gia nền tảng giải trí, bạn cần hiểu rõ để giảm bớt lo ngại về vấn đề bảo mật.
• Đội ngũ nhân viên của thương hiệu cam kết không tiết lộ bất kỳ thông tin nào liên quan đến danh tính của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào không liên quan.

Quy định cụ thể

Để đảm bảo mọi hoạt động trên nền tảng trực tuyến diễn ra suôn sẻ, người tham gia cần hợp tác với chúng tôi trong việc giữ kín dữ liệu cá nhân của mình. Chính vì vậy chính sách bảo mật được phân chia rõ ràng thành hai phần, đồng thời cả đôi bên đều có trách nhiệm thực hiện.

Về phía chúng tôi

Hệ thống phải sử dụng thiết bị hoặc phần mềm đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt về công bằng và bảo mật.

• Là đơn vị vận hành, chúng tôi cam kết thực hiện chính sách bảo mật thông tin của khách hàng một cách tuyệt đối.
• Website khẳng định thông tin của người chơi được bảo vệ bởi hệ thống an ninh tiên tiến, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về an toàn an ninh mạng.

Về phía thành viên

Để bảo vệ tối đa thông tin cá nhân, bạn cũng cần có trách nhiệm tự bảo vệ dữ liệu của bản thân, tránh tuyệt đối việc chia sẻ hoặc tiết lộ cho bên thứ ba.

• Chúng tôi sẽ miễn trừ trách nhiệm về bất kỳ sự cố nào phát sinh từ việc tiết lộ hoặc cố tình vi phạm chính sách bảo mật do người chơi gây ra.
• Nếu bạn sử dụng máy tính để truy cập trang web, hãy đảm bảo đăng xuất sau khi hoàn tất. Tránh đánh dấu tùy chọn ghi nhớ dữ liệu tài khoản khi đăng nhập, vì điều này sẽ lưu lại tài khoản của bạn trên thiết bị đó gây rủi ro cao.
• Chúng tôi khuyến khích tải app KUWIN về điện thoại cá nhân để duy trì kết nối lâu dài, đồng thời giảm nguy cơ tài khoản bị chiếm đoạt bởi người lạ.

Quy trình vận hành trong chính sách bảo mật

Khách hàng tham gia giải trí và đổi thưởng trên nền tảng cần nắm rõ quyền lợi được thay đổi thông tin cá nhân, cũng như quy trình giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).

Quyền khách hàng

Trong quá trình sử dụng dịch vụ trên trang web, người chơi có quyền yêu cầu chúng tôi truy xuất xác minh thông tin cá nhân, cũng như cập nhật thông tin mới khi cần thiết.

• Để giải đáp thắc mắc hoặc yêu cầu cập nhật thông tin, người chơi có thể liên hệ với bộ phận CSKH 24/7 thông qua khung chat, Telegram, hoặc Hotline.
• Chúng tôi cam kết thực hiện các yêu cầu thay đổi theo đúng quy trình của chính sách bảo mật khi có xác thực dữ liệu chính xác.

Xử lý vấn đề

Khi xảy ra tranh chấp về tài khoản hoặc vấn đề bảo mật, quy trình xử lý theo quy định từ đơn vị cấp phép sẽ diễn ra như sau:

• Tài khoản liên quan đến tranh chấp sẽ bị tạm đình chỉ cho đến khi chúng tôi thu thập đủ thông tin xác thực từ khách hàng. Việc tạm hoãn này nhằm chắc chắn rằng số tiền trong tài khoản được giữ an toàn cho đến khi vấn đề được giải quyết.
• Người chơi cần cung cấp thông tin xác minh một cách trung thực và rõ ràng để đảm bảo rằng quá trình giải quyết diễn ra nhanh chóng.
• Nếu sau một thời gian dài, không cá nhân hoặc tổ chức nào có thể chứng minh quyền sở hữu hợp pháp, theo quy định nằm trong chính sách bảo mật, hệ thống sẽ tiến hành đóng băng vĩnh viễn tài khoản đó.

Tổng kết

KUWIN hy vọng rằng từ bây giờ, mọi khách hàng sẽ nắm bắt hiểu rõ tất cả  các nội dung trong chính sách bảo mật tại đây, quyền lợi bản thân, cũng như những điều cần tuân thủ. Tất cả nhằm hướng tới một nền tảng giải trí minh bạch, văn minh an toàn cho tất cả thành viên.